======Comizoa 드라이버 블루스크린 발생 이슈 대처법====== Comizoa 제품 사용시 드라이버의 블루스크린이 발생할 때 대처법에 대한 안내 페이지입니다. ---- \\ \\ =====1. 최신 업데이트를 하지 않은 경우===== ===증상=== * 드라이버 설치 혹은 유저 SW 사용시 블루스크린 발생 ===원인=== * 최신 드라이버에선 이미 해결된 이슈임에도 유저가 과거 배포된 드라이버를 계속 사용하는 경우 * [[faq:downloadandsetup:automation:00_installation|Automation 3.5s와 같은 과거 패키지를 사용하는 경우]] ===해결법=== * [[faq:downloadandsetup:common:04_update|기존에 쓰던 패키지를 최신으로 업데이트]] ---- \\ \\ =====2. 검토가 필요한 블루스크린 이슈===== ===증상=== * 최신 패키지를 설치했음에도 블루스크린 발생 * BSOD 분석시 함수 Call Stack에서 커미조아 드라이버 함수가 발견됨. ===원인=== * 커미조아 드라이버 함수 실행중 문제 발생함. ===해결법=== * [[faq:infomations:00_memory_dmp|블루스크린시 발생한 Memory.dmp 파일 혹은 Minidump파일]]을 커미조아에 전달 ---- =====3. Win10 빠른시작 이슈===== ===증상=== * Win 10 사용중 블루스크린 발생 ===원인=== * Win10 빠른 시작 설정에 의해 드라이버 로드가 불완전해 메모리 접근 문제가 발생 ===해결법=== * [[faq:downloadandsetup:common:13_off_quick_start|빠른 시작 해제]]