목차
1. 최신 업데이트를 하지 않은 경우
증상
원인
해결법
2. 검토가 필요한 블루스크린 이슈
증상
원인
해결법
3. Win10 빠른시작 이슈
증상
원인
해결법
Comizoa 드라이버 블루스크린 발생 이슈 대처법
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Comizoa 제품 사용시 드라이버의 블루스크린이 발생할 때 대처법에 대한 안내 페이지입니다.
1. 최신 업데이트를 하지 않은 경우
증상
드라이버 설치 혹은 유저 SW 사용시 블루스크린 발생
원인
최신 드라이버에선 이미 해결된 이슈임에도 유저가 과거 배포된 드라이버를 계속 사용하는 경우
Automation 3.5s와 같은 과거 패키지를 사용하는 경우
해결법
기존에 쓰던 패키지를 최신으로 업데이트
2. 검토가 필요한 블루스크린 이슈
증상
최신 패키지를 설치했음에도 블루스크린 발생
BSOD 분석시 함수 Call Stack에서 커미조아 드라이버 함수가 발견됨.
원인
커미조아 드라이버 함수 실행중 문제 발생함.
해결법
블루스크린시 발생한 Memory.dmp 파일 혹은 Minidump파일
을 커미조아에 전달
3. Win10 빠른시작 이슈
증상
Win 10 사용중 블루스크린 발생
원인
Win10 빠른 시작 설정에 의해 드라이버 로드가 불완전해 메모리 접근 문제가 발생
해결법
빠른 시작 해제