Comizoa 드라이버 블루스크린 발생 이슈 대처법
Comizoa 제품 사용시 드라이버의 블루스크린이 발생할 때 대처법에 대한 안내 페이지입니다.
1. 최신 업데이트를 하지 않은 경우
증상
- 드라이버 설치 혹은 유저 SW 사용시 블루스크린 발생
2. 검토가 필요한 블루스크린 이슈
증상
- 최신 패키지를 설치했음에도 블루스크린 발생
- BSOD 분석시 함수 Call Stack에서 커미조아 드라이버 함수가 발견됨.
원인
- 커미조아 드라이버 함수 실행중 문제 발생함.
해결법
- 블루스크린시 발생한 Memory.dmp 파일 혹은 Minidump파일을 커미조아에 전달
3. Win10 빠른시작 이슈
증상
- Win 10 사용중 블루스크린 발생
원인
- Win10 빠른 시작 설정에 의해 드라이버 로드가 불완전해 메모리 접근 문제가 발생