Comizoa 드라이버 블루스크린 발생 이슈 대처법

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======Comizoa 드라이버 블루스크린 발생 이슈 대처법======
<alert type="info" dismiss="true" icon="fa fa-quote-left">
Comizoa 제품 사용시 드라이버의 블루스크린이 발생할 때 대처법에 대한 안내 페이지입니다.
</alert>

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=====1. 최신 업데이트를 하지 않은 경우=====

<callout type="primary" icon = "fa fa-bug"> 
===증상===
  * 드라이버 설치 혹은 유저 SW 사용시 블루스크린 발생
</callout>

<callout type="info" icon = "fa fa-question-circle-o"> 
===원인===
  * 최신 드라이버에선 이미 해결된 이슈임에도 유저가 과거 배포된 드라이버를 계속 사용하는 경우

  * [[faq:downloadandsetup:automation:00_installation|Automation 3.5s와 같은 과거 패키지를 사용하는 경우]]
</callout>

<callout type="success" icon = "fa fa-exclamation-circle"> 
===해결법===
  * [[faq:downloadandsetup:common:04_update|기존에 쓰던 패키지를 최신으로 업데이트]]
</callout>


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=====2. 검토가 필요한 블루스크린 이슈=====

<callout type="primary" icon = "fa fa-bug"> 
===증상===
  * 최신 패키지를 설치했음에도 블루스크린 발생

  * BSOD 분석시 함수 Call Stack에서 커미조아 드라이버 함수가 발견됨.
</callout>

<callout type="info" icon = "fa fa-question-circle-o"> 
===원인===
  * 커미조아 드라이버 함수 실행중 문제 발생함.
</callout>

<callout type="success" icon = "fa fa-exclamation-circle"> 
===해결법===
  * [[faq:infomations:00_memory_dmp|블루스크린시 발생한 Memory.dmp 파일 혹은 Minidump파일]]을 커미조아에 전달
</callout>

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=====3. Win10 빠른시작 이슈=====

<callout type="primary" icon = "fa fa-bug"> 
===증상===
  * Win 10 사용중 블루스크린 발생
</callout>

<callout type="info" icon = "fa fa-question-circle-o"> 
===원인===
  * Win10 빠른 시작 설정에 의해 드라이버 로드가 불완전해 메모리 접근 문제가 발생
</callout>

<callout type="success" icon = "fa fa-exclamation-circle"> 
===해결법===
  * [[faq:downloadandsetup:common:13_off_quick_start|빠른 시작 해제]]
</callout>